昨日のブログでの後日談です！

朝一で問屋から電話があり、
「すいません、忘れてました」
と言われました。
忘れたって。アンタ……。
と思いつつ、話を聞いていると、
「で、何の注文でしたかね？」
と聞かれました。

一昨日も納期の確認しました。
昨日も確認しました。
そして、昨日中に届けますという約束をしました。

何の商品の確認をしていたのでしょうか？　この問屋。

つまり、
「届けるのを忘れていた」
のではなく。
「どの商品の注文を受けていたのかを忘れていた」
んですね。この問屋。

おまけに、
「いつ届けてくれるんですか？」
と聞くと、
「午後には届けます……」
とのこと。
でもね、その問屋とうちの店、車で５分かかるかかからないかくらいなんですよ。
普通なら、侘びもかねて、すぐに持ってくるのが筋じゃないですか？
「いやいや、午前中に持って来て下さいよ。そちらのミスなんですから」
と、キレながら答えました。
結局11時も過ぎて持って来たのですが、お詫びの言葉も一切なし。
（その配達の人は、全然聞かされてなかったみたいです）

何かね～。
ホント、ゆるゆるだわ、この会社。

多分、こういう会社は何度クレームつけても治らないでしょう。
なので、こちらで対策をすることにしました。
１．注文した際は、必ず電話をし、内容を確認してもらい、納期を伝えてもらう。
２．その時、必ず対応した人の名前を聞く。
３．商品がなかなか入らない場合、こまめに再FAXを送る。

対応した人の名前は必ず聞くようにしないと、ぼくが受けた訳じゃないからしらないって言われるんです。
なら、わかる人に代わってくださいと言うと、わからないって言われるの。
本当、疲れるわ～。

明日は、粟島＆高見島に行きます。
気分転換しないと、ギャオーって叫びだしそう！！（笑）